你的信息如何被收集、使用与保护

01我们收集哪些信息

不同功能涉及的信息范围不一样。用检索和普通浏览时留下的很有限；注册会员保存标签、发邮件反馈问题时，才会牵涉到与账号或联系方式相关的部分。

• 检索词：你在首屏输入的球队、球员、赛事或标签条件，用于当次筛选与结果排序。
• 收藏与偏好：会员保存的自定义筛选组合，最多 30 组，与账号绑定，用于下次一键调出常用视角。
• 设备与访问信息：浏览器类型、屏幕尺寸、访问时间与页面路径，用于让电脑端宽屏与小屏端排版都能正常呈现。
• 咨询内容：你通过客服邮箱联系我们时提供的邮箱地址、问题描述，以及你自愿附上的截图或案例说明。

02收集信息用来做什么

每一项信息都对应一项你能直接感受到的功能，处理范围不超出下面列出的用途。想先了解两端服务各自覆盖什么，可以看看服务与版本页的功能说明。

• 完成检索与收藏：把命中结果按你选定的条件排好，把常用标签组合存下来备用。
• 优化内容与推荐：依据整体观看与检索热度，调整集锦入口顺序、复盘卡片的信息排列。
• 保障访问稳定：在比赛日高峰时段识别异常请求，维持回看与复盘两端的正常打开速度。
• 响应咨询与纠错：核实你反馈的统计标签或播放问题，把处理结果回复到你的邮箱。

03存储位置与保留期限

不同类型的信息保留时间不同。到期后我们做删除或匿名化处理，不再用于任何后续分析。

04与数据服务商和视频伙伴的协作

赛果与阵容的基础数据来自长期合作的数据服务商，集锦片段由视频分发伙伴送达。协作过程中我们只交出完成这件事所必需的字段。

• 6 家数据服务商：接收去标识化后的检索热度与标签使用统计，用于校准全球 60 余项赛事与约 4.8 万名球员的档案信息。
• 3 家视频分发伙伴：接收播放所需的必要参数，用于把集锦片段稳定送达到你的设备。
• 共享前的处理：涉及统计分析的字段先做去标识化，处理后的数据无法定位到具体个人。
• 共享范围：邮箱地址与收藏列表不进入任何对外共享环节，仅用于账号本身的功能与客服回信。

05你的权利与行使方式

查询、更正、删除、导出与撤回同意，都可以通过一封邮件发起。会员与非会员适用同一套流程。

• 查询与导出：申请获取你的收藏标签清单或咨询往来记录副本。
• 更正：发现账号信息或反馈记录有误时，提交修改申请与相应说明。
• 删除：申请删除收藏标签，或注销账号；注销后按上一章列明的期限完成清理。
• 撤回同意：随时撤回对复盘提醒推送与偏好分析的使用许可，撤回后不影响基础检索与浏览。
• 处理时限：法定工作日 9:00 至 18:00 受理，一般咨询在 4 小时内回复。

06未成年人保护与政策更新

未成年用户与监护人有一组专门的处理规则，与条款本身的调整提示一并说明如下。

• 使用建议：建议在监护人指导下使用检索与收藏功能；注册账号、涉及账号信息时先取得监护人同意。
• 监护人请求：监护人可通过客服邮箱提出信息查询、更正或删除请求，我们优先受理并单独回复。
• 条款调整：本页内容变更后，会在页首标注新的更新时段，并通过站内公告提示。
• 重大变更：涉及收集范围或处理目的变化时，会提前在更新公告页说明，给你留出确认的时间。

07如何联系我们

信息安全相关的疑问、数据纠错与权利请求统一走客服邮箱，描述越具体，处理越快。

• 客服邮箱：contact@k-tiyu-app.com.cn，受理咨询、纠错与信息权利请求。
• 咨询服务页：合作洽谈与使用指导请走 咨询服务，会有同事对接。
• 内容引用规范：集锦片段与数据标签的转载、商用范围，见 使用与法律声明。